Supervisor(a) - Gerente de Distrito

Objetivo da posição

Responsável pela liderança técnica e gestão da equipe de Concierge Técnico com atuação no mercado oftalmológico/Hospitalar/Cirúrgico, garantindo a excelência operacional em campo, suporte técnico aos procedimentos cirúrgicos e implementação da estratégia definida pelo cliente.

Será o elo entre cliente, operação e equipe de campo, assegurando alinhamento estratégico, desenvolvimento técnico do time e qualidade de execução junto aos centros cirúrgicos.

Principais responsabilidades

• Liderança direta da equipe técnica de campo com atuação nacional;
• Gestão de performance, produtividade e indicadores da equipe;
• Desenvolvimento técnico e capacitação contínua do time;
• Acompanhamento de campo e suporte à operação;
• Interface direta com cliente e stakeholders internos;
• Garantia da execução estratégica conforme direcionamento do projeto;
• Identificação de oportunidades em mercado e geração de planos de ação;
• Gestão territorial e acompanhamento da cobertura dos principais centros de oftalmologia;
• Participação em reuniões de negócio e revisão de performance;
• Apoio técnico à correta utilização das tecnologias e soluções utilizadas em ambiente cirúrgico.

Requisitos mandatórios

• Ensino superior completo;
• Experiência mínima de 5 anos em gestão de pessoas;
• Vivência em liderança de equipe externa;
• Experiência no mercado oftalmológico, hospitalar, cirúrgico ou medical devices;
• Experiência em relacionamento com médicos, clínicas, hospitais ou centros cirúrgicos;
• Disponibilidade para viagens nacionais;
• Pacote Office intermediário/avançado.

Competências técnicas desejadas

• Gestão de indicadores e KPI's;
• Gestão de território;
• Planejamento operacional;
• Desenvolvimento de equipe;
• Conhecimento de rotina hospitalar e centro cirúrgico;
• Conhecimento em compliance e processos do setor saúde;
• Apresentação de resultados e condução de reuniões executivas.

Competências comportamentais buscadas

• Liderança e influência;
• Comunicação executiva;
• Perfil hands-on;
• Capacidade analítica;
• Organização e disciplina operacional;
• Visão estratégica;
• Gestão de conflitos;
• Adaptabilidade;
• Relacionamento interpessoal;
• Senso de urgência e tomada de decisão.

Diferenciais

• Experiência em oftalmologia cirúrgica;
• Vivência com suporte intraoperatório;
• Passagem por empresas de dispositivos médicos ou indústria da saúde;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou Marketing.