Consultor nível I - graduados área Saúde. - SAC

🚨 Oportunidade na Interplayers! 🚨

Estamos com vagas abertas e em busca de profissionais que queiram crescer, aprender e fazer parte de um time incrível! 💼✨

Se você é comprometido(a), gosta de desafios e quer atuar em um ambiente colaborativo e cheio de oportunidades, essa pode ser a sua chance! 🌱🚀

📌 Pacote de benefícios competitivo

📌 Ambiente acolhedor e focado em desenvolvimento

📌Segunda a Sexta, 09h18 – 17h30 c/1h de almoço – horário comercial

👉 Interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte da Interplayers!

• Atividades:
• Atividades:
• Realizar atendimento telefônico e via canais digitais, como por exemplo, porém não se limitando a chat, e-mail/Fale Conosco. Transmitir corretamente informações a fim de orientar e satisfazer a necessidade do consumidor (paciente, distribuidor, profissional de saúde) ou mesmo colaborador interno.
• Registrar e atualizar com precisão dados dos clientes e das ocorrências no CRM.
• Farmacovigilância e Reclamação técnica: Realizar a coleta e registro de eventos adversos para Farmacovigilância/Reclamação técnica para a garantia da qualidade de acordo com as políticas da empresa.
• Tratativa dos casos do Reclame Aqui.
• Informações sobre produtos (Comercialização);
• Orientação de bula (uso, conservação, posologia e informações conforme documentos e procedimentos internos da empresa);
• Captar críticas, opiniões e elogios sobre os produtos ou serviços da companhia.
• Efetuar retorno ao cliente/paciente sobre as solicitações quando necessário.
• Direcionamento interno de casos que não haja respostas mapeadas nos documentos disponíveis.
• Elaborar cartas e respostas conforme demanda.
• Aplicação de pesquisas de satisfação com o atendimento e/ou outras pesquisas a serem determinadas pela indústria farmacêutica.

Requisitos:

• Graduação completa bacharel na área da saúde:
• Atendimento;
• Diferencial será experiência com atendimento SAC farmacêutico (farmacovigilância/queixa técnica), inglês intermediário.

Benefícios: Benefícios:

• 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia)

• 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos sem desconto de mensalidade para titular e dependentes.

• 🦷Assistência Odontológica;

• 🚝 Vale Transporte ou estacionamento;

• 🫀Seguro de Vida;

• 🤱🏻Auxílio Creche;

• 🏋🏿‍♀Gympass, Total Pass, academiada na empresa, massagem e ginástica laboral.

• 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);

• 🐶😺🐾 PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;

• 💸PPR (Programa de Participação nos Resultados);

• 💊Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;

• 📚 Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas.